ليتم ارجاع الطلب كل ماعليك عزيزي العميل:- طلب ارجاع الشحنة خلال 24 ساعة من استلام المنتج. التواصل مع فريق خدمة العملاء وابلاغهم بالمنتجات التي تودون ارجاعها عن طريق ارسال رسالة عبر الواتساب على الرقم 00966566125796 وسوف يقومون بخدمتكم على اكمل وجه. المنتجات التي يتم ارجاعها يجب ان تكون غير مفتوحة ومغلقة بإحكام مع الطرد الأصلي ولايمكننا ارجاع المنتج المفتوح. وذلك

وفق الحالات التالية فقط:

  • في حال استلام التمر تالف او فاسد.
  • في حال وصول شحنة اخرى بالخطأ.

وسوف يقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل مع العميل اما بقبول طلب الإرجاع او رفضه اذا لم يكن سبب الإرجاع من ضمن الحالات المذكورة اعلاه. واذا تم قبول طلب الإرجاع سوف نقوم بارسال طلبية جديدة للعميل والمتابعة مع العميل الى ان يستلم الطلبية الجديدة.